Datenschutz

Verantwortlicher

Paul Krügel, Stephensongasse 2 / 19, 1210 Wien, Österreich
E-Mail: hallo@fieldproflow.com

Öffentliche Website

Beim Aufruf dieser Website werden technisch notwendige Verbindungsdaten verarbeitet, insbesondere IP-Adresse, Zeitpunkt, angeforderte URL, Browserkennung und Statuscode. Das ist erforderlich, um die Website sicher und zuverlässig auszuliefern. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Eine optionale Google-Analytics-Messung wird auf der öffentlichen Marketingseite nur aktiviert, wenn sie für die jeweilige Bereitstellung konfiguriert ist und du ausdrücklich zustimmst. Vor dieser Zustimmung lädt die Seite keinen Google-Analytics-Tag und setzt dafür keine Cookies. Du kannst die Zustimmung über die Analyse-Einstellungen jederzeit ablehnen oder widerrufen. Die Auswahl wird nur lokal in deinem Browser gespeichert.

Geschützter Arbeitsbereich

Für die Anmeldung werden technisch notwendige Sitzungscookies gesetzt. Sie enthalten keine Projektinhalte und laufen nach acht Stunden ab. Projektkonfigurationen, freigegebene Wissensbausteine, Rollen und Tarifnutzung werden im jeweiligen Kunden-Workspace gespeichert. Provider-Schlüssel werden geprüft und verschlüsselt gespeichert; ihr Klartext wird im Arbeitsbereich nicht wieder angezeigt.

Product Truth

Im privaten Projekt-Workspace können Produktbegriffe, Quellenverweise, synthetische Testprompts, tatsächliche Modellantworten, Freigaben mit Zeitpunkt und freigebende Person sowie veröffentlichte Wissensversionen gespeichert werden. Diese Inhalte bleiben bis zur Löschung des jeweiligen Projekts gespeichert; die zugehörigen Product-Truth-Daten werden dabei mit entfernt.

Testläufe senden die eingegebenen Testprompts und den für die Antwort nötigen Wissenskontext an den für das Projekt konfigurierten BYOK-Provider. Lade nur nicht vertrauliche Dokumentation hoch, die für Supportantworten geeignet ist. Product Truth führt keinen Quellcode aus, benötigt keinen Repositoryzugriff und ist nicht für operative CRM-Daten oder Zugangsdaten bestimmt. Eine Quellenbestätigung ersetzt keine Datenschutz-, AVV- oder sonstige rechtliche Prüfung.

Support-Chat

Wenn ein eingebundener Support-Chat genutzt wird, werden die eingegebene Frage, der notwendige Gesprächskontext und die freigegebene Projektkonfiguration verarbeitet, um eine Antwort zu erzeugen. Diese Nachrichten werden verschlüsselt im jeweiligen Projekt-Workspace gespeichert, damit der Gesprächsverlauf bearbeitet und eine notwendige Übergabe an den menschlichen Support nachvollzogen werden kann. Die reguläre Zugriffsfrist im Chat beträgt 30 Tage. Abgelaufene Gespräche werden anschließend vom Workspace-Owner manuell zur Löschung geprüft; es läuft kein automatischer Löschjob. Bitte gib keine besonderen Kategorien personenbezogener Daten und keine Zugangsdaten in den Chat ein.

Dienstleister

Vercel Inc. für Hosting und Auslieferung der Webanwendung.
Supabase Inc. für die zentrale Speicherung von Projektkonfigurationen.
OpenAI, L.L.C. für die Erzeugung von Support-Antworten bei entsprechend konfigurierten Projekten.
Google LLC. für die Erzeugung von Support-Antworten, wenn Gemini für das Projekt gewählt ist.
Resend Inc. für E-Mail-Übergaben, wenn dieser Versandkanal konfiguriert ist.

Soweit Daten in Drittländer übermittelt werden, erfolgt dies auf Basis der jeweils anwendbaren geeigneten Garantien. Die konkrete Provider-Auswahl wird pro Projekt konfiguriert.

Speicherdauer und Rechte

Technische Protokolldaten werden nur so lange gespeichert, wie dies für Betrieb, Sicherheit und Fehleranalyse erforderlich ist. Projektkonfigurationen bleiben bis zur Löschung oder Vertragsbeendigung gespeichert; Support-Gespräche werden regulär nach 30 Tagen zur Löschung vorgesehen. Du hast im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch sowie ein Beschwerderecht bei der österreichischen Datenschutzbehörde.

Die manuelle Bereinigung entfernt abgelaufene Gespräche samt Nachrichten, Übergaben und Zustellprotokollen aus der Anwendung. Laufende Antwort- und Zustellvorgänge werden dabei zunächst übersprungen. Bereits versendete E-Mails, externe Webhooks und Backups werden durch diese Aktion nicht gelöscht.

Stand: August 2026